Política de Privacidade

Última atualização: 27 de julho de 2026.

Esta Política de Privacidade descreve como o BalcãoIA ("nós") coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais dos visitantes e usuários ("você") do site e da plataforma BalcãoIA Local, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para prestar nossos serviços:

Nome completo;
E-mail;
Telefone/WhatsApp (opcional);
Segmento e tipo de perfil do seu negócio (opcional);
Respostas fornecidas em checklists e diagnósticos preenchidos voluntariamente;
Dados técnicos de navegação (como origem do acesso e parâmetros de campanha), coletados de forma agregada para melhorar o produto.

2. Base legal e finalidade do tratamento

Tratamos seus dados com base no seu consentimento explícito, fornecido no momento do cadastro em nossos formulários, para as seguintes finalidades:

Enviar o material solicitado (diagnóstico, checklist, materiais educativos);
Entrar em contato por e-mail ou WhatsApp com informações sobre o BalcãoIA;
Personalizar recomendações de acordo com o segmento do seu negócio;
Cumprir obrigações legais e regulatórias, quando aplicável.

Nós não enviamos spam e não compartilhamos, vendemos ou alugamos seus dados pessoais para fins de marketing de terceiros.

3. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser processados por prestadores de serviço que nos auxiliam a operar a plataforma (por exemplo, provedores de e-mail transacional e de armazenamento em nuvem), sempre sob obrigações contratuais de confidencialidade e segurança. Não compartilhamos seus dados com o WhatsApp LLC, Meta Platforms, Inc. ou qualquer outra empresa para fins não relacionados à prestação do nosso serviço.

4. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Os dados ficam armazenados em servidores seguros, pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.

5. Seus direitos como titular de dados

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
Acessar, corrigir ou atualizar seus dados;
Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
Solicitar a portabilidade dos seus dados;
Revogar seu consentimento e optar por não receber mais comunicações (opt-out) a qualquer momento;
Solicitar informações sobre o compartilhamento dos seus dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, ou para deixar de receber nossas comunicações, basta enviar um e-mail para contato@balcaoialocal.com.br com o assunto "Privacidade". Atenderemos sua solicitação em prazo razoável, conforme previsto em lei.

6. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes estritamente necessárias para o funcionamento do site e para entender, de forma agregada, como os visitantes interagem com nossas páginas. Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador, embora isso possa afetar a experiência de uso.

7. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Sempre que houver mudanças relevantes, indicaremos a nova data de atualização no topo desta página.

8. Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados podem ser enviadas para contato@balcaoialocal.com.br.